DENUNCIA ABUSO AGRIMOTO-ZARAGOZA

Yo también soy propietario de una Vespa GTS-300 Súper, adquirida en AGRIMOTO-ZARAGOZA ( Por desgracia… ). Desde su adquisición empecé a notar unas Vibraciones Excesivas en la dirección tanto a poca velocidad como a partir de100Km/h, lo que hace impracticable su conducción siendo hasta peligrosa para conductor y ocupantes.
En las ocasiones que he acudido al taller : "AGRIMOTO-ZARAGOZA" lo único que han arreglado es cobrarme las revisiones y tenerme sin Moto ( aun con citas previas ) , MAS DE DOS MESES... para entregármela sin resolver el problema y contándome unas Milongas que paso a detallar para que quede constancia de la "Tomadura de Pelo" y la falta de decoro y profesionalidad del Taller y el Concesionario " Agrimoto Center ".

1/ Me cuentan que estaba el manillar suelto y que las vibraciones son normales por ser Mono-Orquilla.

2/ Me dicen que la han probado y que no hay nada Anormal ( El Cuentakilómetros igual que cuando lo deje, como todas las veces que he dejado la Moto y me han dicho que la han probado. Miento una vez hicieron 100 metros ).

3/ Me intentan convencer que el problema es de los extras ( Pantalla Pequeña y Maletín Trasero y Pitón, ORIGINALES VESPA Y ADQUIRIDOS Y MONTADOS EN AGRIMOTO.

4/ Me Expetan, que ellos no se responsabilizan de los Extras ( Pantallas, Maletín y Pitón ) y que ellos Montan en la Moto todo lo que el Cliente les manda ( aun sin advertir , si es el caso, de los inconvenientes probables ).

5/ Yo Particularmente me preocupe en desmontar todos los Extras ( Pantalla, Maletín,.. ) Y LAS VIBRACIONES CONTINÚAN ...SOBRETODO SI HAY AIRE ( EN ZARAGOZA YA SABEMOS QUE DE ESO NO FALTA ),Por lo que no es difícil deducir que no la han probado y que no Dan ó no quieren estudiar el Problema..

6/ Al siguiente viaje al Taller, me dicen que habrá que desmontar la Moto y que si sale algo lo mandaran ó comunicaran a la Casa ( PIAGGIO-VESPA ) para ver si lo Aprueban en Garantía,( Lo que es lo mismo, que primero me cobran lo que se presume una Pasta, solo en Mano de Obra y que luego a Rezar...que entre en garantía y me lo devuelvan, eso sin asegurarme la resolución del Problema ).

7/ Después de Dos Semanas sin Moto y eso que habíamos quedado semanas antes en una fecha, para quedarme el menor tiempo sin la Moto, me llaman que pase ha recogerla que " EUREKA " habían dado con la Solución y Me la entregan con "Dos Contrapesos del Manillar Cambiados" ( Más Largos y Pesados que los de Fabrica de Origen ). Les digo que me Alegro ( Aunque para ello me queda inutilizada la pitón de manillar , que ellos me habían Montado ), pero que... ¡ QUE QUERÍA PROBAR LA MOTO !..Ellos me dicen que está probada ( El Cuentakilómetros invariable ). POR FIN DOY UNA VUELTA Y LA VERDAD VIBRABA UN POCO MENOS Ó ESO PARECÍA, PERO VIBRABA...
Se lo Comunico y me dicen que NO,NO,NO...ó me la llevo Axial o si se la dejo no se hacen responsables de la avería ni del Tiempo que TARDARÁN...

8/ también decir que me he sentido Humillado, Insultado y Vejado y Ninguneado por los que se llaman expertos y entendidos ( y eso que "Yo" Siempre he tenido Vespas y aun poseo una 150cc de1961 y la 200Iris).
Tambien resaltar que en respuesta ha todo el tiempo que tardan en coger y entregar los Vehículos..Me dijo: " Esto es Un Taller, No una Verdulería ,Que Sacas Un Número y Cuando te toca Te Toca......Y eso quedando días antes para saber cuando se la entregabas al taller.

9/ Hacer constar que también hice una queja a PIAGGIO-VESPA y que a día de hoy solo se han puesto en contacto en dos ocasiones vía telefónica, una para decirme que había hablado con AGRIMOTO ( Y SE SUPONÍA QUE SE PONDRÍAN EN CONTACTO CONMIGO, cosa que por supuesto no han hecho ) y la segunda para PASARME UNA ENCUESTA-PATRÓN DE CONTROL DE CALIDAD Y OPINIÓN......TAMPOCO ME HAN DADO SOLUCIONES.

10/ Adjunto a continuación los Dos escritos a PIAGGGIO-VESPA y la dirección y recibí.
Tu solicitud ha sido enviada correctamente: http://www.it.vespa.com/es_ES/vivo_vespa/scrivi_a_vespa/default.aspx



EL 20 DE NOVIEMBRE DE 2010 ADQUIRI UNA MOTO-VESPA GTS-300 Super, EN AGRIMOTO, SL PIAGGIO CENTER EN ZARAGOZA ( Calle Juan Pablo Bonet-20 ).
DESDE LA FECHA DE LA COMPRA HE OBSERVADO UNA VIBRACIÓN MÁS Ó MENOS FUERTE DEL MANILLAR, TANTO A BAJA VELOCIDAD COMO A PARTIR DE 100Km/h HACIENDOSE DIFICIL SU CONDUCCIÓN Y ESTABILIDAD , NO PUDIENDOSE APARTAR LAS MANOS DEL MANILLAR SIENDO SUSCEPTIBLE DE PROVOCAR UN ACCIDENTE O LA CAIDA DE LOS OCUPANTES. TRAS LLEVAR AL TALLER OFICIAL Y DE REFERENCIA EN VARIAS OCASIONES HASTA FECHA DE HOY,( AGRIMOTO )NO SOLAMENTE NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA SINO QUE ME QUIEREN CONVENCER DE QUE ES NORMAL LA VIBRACION POR SER MONO HORQUILLA ( HE TENIDO DESDE 1980 SIMPRE MOTOS VESPA Y DE HECHO AUN TENGO UNA 150cc DE 1961 Y UNA 200 IRIS )TRATANDOME DE MALAS MANERAS Y DE TONTO. SE QUEDAN LA MOTO SEMANAS ENTERAS, PARA NO HACER NADA Y DEVOLVERMELA IGUAL Y CON MÁS POLVO ( ASÍ ME HAN DEJADO DESDE LA COMPRA MÁS DE UN MES SIN MOTO ).
ESPERO TENGAN EN CUENTA LO QUE PARA MI ES UN FALLO EN LA MOTO Y DEN RESPUESTA Y BUSQUEN SOLUCIÓN AL PROBLEMA.
SIRVA ESTE ESCRITO COMO UNA RECLAMACIÓN EN REGLA, RESERVANDOME EL DERECHO DE EMPRENDER LAS MEDIDAS LEGALES QUE CONSIDERE OPORTUNAS TANTO CON EL CONCESIONARIO DE VENTA CÓMO CON LA CASA SI SE CONSIDERARA OPORTUNO.

UN SALUDO : CARLOS MARTÍN


El día 6 de noviembre me dirigí a ustedes con una reclamación de lo que parece un defecto de diseño ó de fabricación de la moto ( Vespa gts-300 súper ) que adquirí en el concesionario de Zaragoza ( España ): Agrimoto. ( Calle Juan Pablo Bonet-20 ).

También expuse el trato recibido y la falta de soluciones a lo que se ha convertido en un problema ( La desmesurada vibración del la dirección y el manillar en marcha , haciéndose difícil, impracticable y lo que considero un riesgo para mi integridad física y la del ocupante.

Expongo y denuncio mi malestar porque solo he recibido por su parte dos llamadas, solo INTERESADAS EN PASAR UN CUESTIONARIO Y NÓ SE ME HA DADO U OFRECIDO SOLUCIÓN NINGUNA A MI PROBLEMA. Tampoco se me ha contestado a la dirección de correo que me hacen poner de referencia ( cmaring41@gmail.com ).

Por lo anteriormente expuesto solicito que en la mayor brevedad y en esta ocasión se proceda a darme alguna explicación y alguna vía de Solución al Problema, "Ya que la Moto se encuentra en Periodo de Garantía".

Si en un plazo Razonable no recibo noticias procederé a poner toda la documentación de este asunto en manos de Mi Abogado y Utilizare Internet para que se entere el máximo numero de personas de como Trabaja una Marca que hasta el momento me merecía el Máximo Respeto

Un Saludo: Carlos Martín


Enviado 27-09-2010 a las 19,55h: Tu solicitud ha sido enviada correctamente: http://www.it.vespa.com/es_ES/vivo_vespa/scrivi_a_vespa/default.aspx

Pues ya nos contaras en que queda la cosa, yo llevo pitón, pantalla, etc. y mi moto no vibra en marcha, aunque noté en su día que como lleves el neumático delantero sobrehinchado (algo que suelen hacer los concesionarios) tiende a moverse un poco por encima de los 100-110 km hora, cosa que se solucionó desinflando la rueda.
Sobre Agimoto hay en este foro un post donde cuento mi problema con ellos y desde luego para mí están olvidados para siempre.
Suerte.

Yo cada día flipo más cuando sale a debate el tema Agrimoto. ¿Pero cómo es posible que estos tipos sigan manteniendo el negocio con el trato que dan? Espero que tu denuncia acabe bien porque desde luego se merecen toda la caña posible, y por supuesto también merecen que nadie se gaste un euro allí.

¿Esto no es para presentaciones?

Por lo que a mi respecta, una persona que entra en un foro sin presentarse y mal metiendo contra algo (sea lo que sea), sin aportar nada ni escribir mensaje alguno, no me da ninguna credibilidad. Serán muy malos estos de Agrimoto, pero alguno que yo me sé les está comprando las 300 a pares y tan contentos. Y si algún día compro una moderna, que no creo, lo haré en Agrimoto sin dudarlo.

Cualquier persona tiene derecho a denunciar un abuso, y más tratándose de un foro escuterista. No sé a qué viene esa respuesta, y más teniendo en cuenta que no es la primera vez (ni la última) que alguien se queja del trato recibido en ése establecimiento.

Yo estoy de acuerdo con la crítica de anahue. Básicamente, porque creo que ésta va dirigida a que tan importante es el continente como el contenido, y que cada cuestión tiene su lugar en el foro.
Si bien mis compras en Agrimoto han sido muy reducidas, limitándose a algún recambio en contada ocasión, hasta ahora el trato por su personal siempre ha sido muy atento.

allnighteres escribió:No sé a qué viene esa respuesta.

Sencillamente a que cuando se llega a un sitio lo primero que se dice es "buenas tardes" y a ser posible sin faltas de ortografía. No es tan complicado.

Me parece Ana que eres un poquito faltona hacia ésta persona, pero bueno, cada uno tiene su opinión. La mía, por ejemplo, es que Agrimoto es una ****** mierda.

Un saludo.

Si hubiera saludado y posteriormente escrito otro post no hubiera dicho nada, te lo aseguro.

Buenos dias!

Cierto es que esta persona debía de haberse presentado correctamente, como hace cualquier forero. Así que se ha equivocado en las formas.

Pero en contenido.....desde hace mas de 20 años la gente no opina bien de ellos, y estoy hablando también de gente del sector de la automoción , y no es de alguien que sea competencia suya, si no de gente que de vez en cuando trabaja "con" ellos.

Ana, entiendo que tu has tenido un buen trato con ellos, como bien me comentaste; pero las críticas hay que encajarlas. En una ocasión me comentaste que no te habían hablado nada bien de otro taller y en cambio varios foreros tenemos muy buen trato con ellos, y pocas quejas he escuchado de ellos. Si fuese un cliente de Piaggio, lo menos que creo que se puede pedir es un trato a la altura. O eso pienso yo.

Ya lo sé ya, pero ya sabéis que a mi me gustan los trabajos muy finos, ahí peco de perfeccionista y tiquismiquis (por lo del taller). Por mi parte asunto cerrado, mi queja era por las formas de entrar. Además, que con una mano cuesta mucho escribir y solo falta que me haga un esguince en un dedo de la mano que me queda sana!

NO ENTIENDO NADA, TAMPOCO SOY ADICTO ALOS FOROS.
SI VA POR MÍ EN MI LOGO ESTA MI PRESENTACIÓN ( MI NOMBRE, NO NINGUN SEUDONIMO ).
SI ALGUIEN QUIERE SABER LA VERACIDAD DE LO QUE EXPONGO, QUE ACUDA AL TALLER MENCIONADO Y PREGUNTE SI ME CONOCEN ( = DICEN QUE NO? ).

SOLO HE ENTRADO PARA CONTAR MI EXPERIENCIA Y VER SI HAY ALGUIEN MAS QUE HATENIDO PROBLEMAS Y NOS PODEMOS AYUDAR MUTUAMENTE ( CADA UNO CUENTA LA HISTORIA COMO LA VE Y LA VIVE ).

SOLAMENTE TERMINAR DICIENDO QUE PENSABA QUE ESTO ERA UN FORO DEL MOTOR Y DE EXPERIENCIAS, NO DE UNA VERDULERIA NI LA RAL Ó RALE, QUE SE PONEN A PELAR SIN TON NI SON OBVIANDO EL FONDO DE LA CUESTIÓN QUE OCUPA LOS UNOS A LOS OTROS POR TODO MENOS POR LO QUE INCUMBE AL TEMA.

GRACIAS POR VUESTRAS MOLESTIAS Y PERDON POR LO QUE TENGA QUE SER PERDONADO.

Discupas aceptadas, muevo el post a otras historias que es el lugar en el que debe estar.

Buenas, yo creo que eso de las presentaciones es una tontería y más en este caso que parece que se esté desviando el tema en cuestión, yo mismo no me presenté el día que escribí por primera vez y nadie me dijo nada, y ahora como este señor ha metido caña contra agrimoto y además con razón se le está poniendo como un trapo, aprovecho para decir que los de agrimoto son unos sinvergüenzas y a mí me han hecho dos de juzgado de guardia y por mi parte intentaré dejarles el menor dinero posible en recambios.

Y eso de que los comentarios "no aportan nada" no estoy acuerdo, la exposición del señor Carlos Martín es muy clara, ahí tus cojones, no les hagas ni caso...
y